(1)负责面向客户的销售工作。
(2)热情接待用户，认真听取和记录用户有关信息。
(3)为用户提供力所能有的服务项目，做好跟踪服务及建立用户档案。
(4)定期向销售经理汇报工作。
(5)严格执行汽车销售公司对特约经销商销售业务的各项规章制度。
(6)积极主动宣传汽车产品及产品特点，向客户主动发放销售宣传资料。
(7)积极参与对汽车销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型轿车的各种信息，进行市场预测和订货预测，并反馈销售经理。
(8)对出现的客户投诉等问题要及时反馈到销售经理，不能推诿用户。
(9)积极参加销售人员的业务培训、业务考核，并主动进行服务思想、服务态度及服务作风的自我教育。
(10)经常性地查阅微机，了解汽车的经营情况。了解汽车的储备定额和最低库存量。
(11)完成销售经理交办的临时工作任务。
1、维护和体现公司形象
2、协助上级领导，为上级提供切实可行的建议或意见
3、第一时间了解和掌握所有进库车辆的性能、配置、价格等，确保销售工作能够顺利开展，从而满足客户的需求
4、接听来电，邀约客户看车，热情接待来店客户
5、建立良好的客户关系，提升客户的购买欲望
6、为客户提供满意的购车咨询服务，并按顾问式销售流程认真执行销售过程，不断提高销售业绩
7、定期进行客户回访，保持与客户的友好联系，使客户完全感受周到的售后服务洽谈成交
8、签订合同后，努力推销装饰、保险，争取更大的利润
9、与服务人员协作实施满意的交车过程
10、及时了解汽车市场动态、趋向以及消费者的兴趣和心态
11、严格按照5s标准，确保工作场所的清洁
12、完成上级布置的其他临时性工作
1.负责二手车部门的资料整理，数据录入。
2.整理装订销售，收购单据、存档，月底做报表总结。
3.根据销售及库存情况进行信息及数据的统计及分析。
4.系统数据的维护。
5.各类文档的打印、公司及部门内部文收件的整理和保存。
6.及时传达公司下发的各种通知文件。
7.每天根据销售及库存情况制作报表，每月制作计划。
8.记录顾客所提出的意见及建议，将问题反馈给各部门。
1.仪表整洁，佩戴工牌，主动迎客，礼貌尊称，自我介绍（您好，我是服务顾问--递上名片），一分钟内给予接待。
2.询问上次维修项目，和用户共同确认车辆信息，详细准确登记。 3.询问用户需求，了解车辆故障，并做好准确记录，要做到耐心倾听，详细询问。
4.环车检查，与用户共同确认车辆状况，贵重物品提醒用户自行保管。
5.同用户一起确认维修方案，详细解释维修服务项目，向用户介绍增值及免费服务项目，介绍近期活动，预估维修费用，并告知用户。
6.再次与用户确认维修内容，避免漏项，告知用户预计维修时间。 7.预检单填写一定要详细准确，无法写明的，要当面交代维修人员，喷漆部位及面积更要详细告知。8.当用户面套吉利五宝，保证车辆清洁。
9.预检完毕，查用户维修资料，本次维修内容与上次维修内容是否有同一问题重复发生，做好记录。
10.引导用户休息室等待，并倒水服务，介绍休息室环境，用户等待期间，服务顾问要时时关注。
11.维修过程中，有增修、建议项目，服务顾问及时告知用户，得到用户认可确认后，在任务委托书上注明，并通知维修。 12.维修完毕，服务顾问验车，做好交车准备，告知用户，同时陪同用户验车无误后，当用户面摘掉吉利五宝。
13.引导用户到前台结算，结算完毕，引导用户提车，提醒用户下次预约，并用亲切话语（如请慢行、注意安全）与用户话别，微笑目送用户出站。
14.严格执行服务顾问接待流程，当月无违纪现象，统计当月进场量，按0.5元/台次奖励接车顾问。如若因系统输入有误导致单据拒赔承担拒赔金额20%。每月精品指标定额为3500元毛收入，完成指标提成部分上浮10%.完不成指标提成部分下浮10%。每月评出优秀服务顾问，投票评选优秀者奖励100元。
1、负责接待客户、了解客户意向、向客户介绍车辆相关信息；
2、引导客户进行试乘试驾；
3、跟进客户购车进度，建立并管理客户档案；
4、为客户办理购车流程及相关手续；
5、能够对客户的购车需求进行分析及了解；
6、为客户推荐精品、按揭、保险等业务并协助办理；
7、对客户购车后的使用情况进行了解和关怀；
8、完成部门经理及主管领导交办的其他事务；
岗位职责：
1、根据客户需求完成ERP产品相关项目实施工作；
2、掌控项目的进度，按要求完成当期任务；
3、撰写并及时提交实施项目相关文档及资料；
任职资格：
1、精通C#语言，框架，精通VS20xx以上版本。
2、精通SQLserver20xx数据库，精通SQL语言和存储过程。
3、熟悉ERP企业管理系统，熟悉供应链和生产业务逻辑。
4、良好的沟通能力和逻辑分析能力。
5、有应用系统架构和需求分析经验者优先。
1、协调检测、保养、维修车辆；
2、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价；
3、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；
4、满足客户车辆售后保养、维修需要提供服务；
5、对车辆数据进行初级记录、统计。
6、辅助领导开展相关的工作。
1、至少2年以上4S店/连锁店服务顾问经验；
2、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力；
3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、有良好的自信心，可承受较大工作压力。要求：1、中专以上学历。年龄20-35周岁
2、有汽车4S店售后服务顾问工作经验优先，
3、.善于与客户沟通，有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细，有亲和力；
4.专业、热情、耐心、形象较好；
1.全面负责4S店(哈弗或WEY)展电销管理工作，优化销售流程组织实施销售流程并进行实时的监督;
2.通过积极有效的管理激励销售团队，建立积极的工作环境和氛围;
3.配合总经理负责制定监督销售价格，并及时做出相应的调整，积极拓展市场，保障公司业绩的逐步提升。
4s店销售部岗位职责_4s店销售部工作职责
汽车产业的竞争日趋激烈,传统的单一品牌4S店营销模式已经不能适应市场对汽车销售企业的要求,一种新型的汽车销售模式——4S店集群在汽车行业日渐兴起,并逐渐成为我国汽车销售的一种主流模式。4s店销售部岗位职责有哪些，下面是学识网的4s店销售部岗位职责，欢迎阅读。
岗位职责1：4s店销售部岗位职责
1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户
2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务
3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标
4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店)
5、准确及时填写所有销售文件(三表卡)
6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新
8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件
9、了解竞争对手的产品知识
10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致
11、为车主介绍质量担保和维修保养条款
岗位职责2：4s店销售部岗位职责
1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。
2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。
3、编制销售部工作计划，报公司领导(按月、季、年)。
4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。
5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。
6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。 4s店销售部岗位职责_4s店销售部工作职责
岗位职责3：4s店销售部岗位职责
销售部销售经理岗位职责
1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解;
2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标;
3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标;
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
6、每月制定销售分析报告
7、制定销售顾问人员名额需求计划
8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估
9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度
岗位职责4：4s店销售部岗位职责
1、负责完成公司下达的相关经营指标;
2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议;
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训;
5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;
6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;
7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;
8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等;
9、负责客户投诉管理。
看了4s店销售部岗位职责的人还看了： 1.2.3.4.5.
车辆进厂，我们服务顾问都应该主动热情迎上去，和客户礼貌的打招呼，询问来意：
先生你好，请问有什么可以帮到你。
当客户说要保养车时，服务顾问应该热情回答，先主动迎接客户下车。分几种情况
当车多的时候：服务顾问应该思路清晰，做好简单的车辆信息登记，快速做好全车及环车检查，做好车辆防护措施，指引客户进休息区，帮客户蒸茶倒水后，在核算维修费用及估算维修时间。
当车不多的情况下，服务顾问既要体现我们的专业，也要体现我们服务的意识。尽量与客户深入的沟通，沟通首先避免敏感话题，从简单的客套话开始，慢慢拉近彼此的距离。首先要求认真、诚恳地对待某一个客户，不要用吹捧的语气，会让客户觉得你是有目的的，而不是真心对待他。我们要长远的维系好我们的客户，一定要做到，认真专业！让客户看到我们的真诚，而且和客户记得要保持好一定的距离，距离太近了，慢慢会体现有好也有坏的一面，你对他太好了，他会要求的更多。距离太远了，彼此会有陌生感，和防备心理。可能你在报价的时候，他会产生怀疑的心里，不那么容易顺利的谈好业务。所以保持好与客户的距离，对于我们以后的业务商谈很有帮助，希望我们慢慢从工作中自己去体会和领悟。每个人的做事方式都不一样，但有一点是必须原则要遵守，态度也要端正。认真对待自己的工作，自然就会逐步提升。
4s店售后顾问岗位职责
4s店售后服务顾问岗位职责
4s店客户顾问岗位职责
4s店服务顾问岗位职责
4s店售后接待岗位职责
